Configuration de l’appareil

L’agent ne doit changer l’adresse du serveur que sur instruction du technicien. Une adresse incorrecte peut empêcher la connexion et laisser les ventes en attente.

Comment faire

Avant la connexion, ouvrez Configuration de l’appareil. Une fois connecté, ouvrez ⋮ puis Paramètres puis Configuration du serveur.
Saisissez l’adresse unique du serveur communiquée par votre organisation, avec le protocole et le port s’il est demandé. N’ajoutez pas vous-même des chemins de services.
Enregistrez et suivez les indications affichées. Vérifiez ensuite l’entreprise et le site lors de la connexion.
Avant de changer de serveur, faites vérifier et synchroniser les ventes en attente. Si le serveur actuel est inaccessible, demandez de l’aide plutôt que de changer d’adresse pour contourner le problème.

À retenir

Les données locales dépendent du compte, du site et du serveur. Changer ces éléments n’envoie pas automatiquement les ventes vers une autre entreprise.

N’utilisez pas l’adresse de démonstration ou d’une autre entreprise. Ne communiquez jamais vos mots de passe ni vos jetons au support.