Terminer la journée et contacter Bomoi

Un contrôle régulier des ventes en attente évite de reporter les problèmes au lendemain. La clôture de journée et les corrections de gestion relèvent du responsable habilité.

Comment faire

1. Avant de quitter le point de vente, reconnectez l’appareil et activez la synchronisation.
2. Ouvrez Historique : transmettez les ventes En attente et signalez celles À résoudre au responsable. Vérifiez les numéros officiels obtenus.
3. Actualisez Stocks et Caisse. Comparez la monnaie physique et les devises au relevé demandé par votre organisation, en isolant les ventes locales encore non confirmées.
4. Conservez l’appareil et ses données tant qu’une vente attend une correction. Déconnectez-vous via ⋮ seulement après avoir lu et compris l’avertissement.
5. Pour le support, fournissez le modèle, Android/iOS et sa version, la date/heure, l’action effectuée, le message exact et l’identifiant de vente concerné. Masquez les données personnelles inutiles.