Compter et réajuster une caisse
Comparez les fonds physiques au solde théorique avant de traiter un écart.
Comment faire
- Ouvrez les réajustements de caisse et choisissez la caisse et la devise.
- Renseignez le comptage avec les coupures disponibles lorsque le billetage est configuré.
- Contrôlez le total physique et l’écart proposé.
- Enregistrez un brouillon avec les justificatifs, puis faites valider par un utilisateur habilité.
- Consultez les mouvements et le reçu après validation.
À retenir
Un comptage ne doit pas servir à dissimuler une opération manquante : recherchez d’abord sa cause.
La validation d’un écart peut nécessiter un rapprochement de valorisation avant de nouvelles opérations de change.
La clôture peut exiger les comptages prévus dans la configuration du site.
Situations et solutions
Le comptage n’est plus à jour
Des mouvements ont pu intervenir depuis sa préparation. Actualisez le contrôle avant validation.
Une entrée d’écart dépasse le plafond
Faites examiner le plafond et la cause de l’écart ; l’historique ne doit pas être modifié pour masquer ce dépassement.