Traiter les conflits Bomoi POS
Le web permet au responsable habilité de corriger les causes bloquant une vente mobile.
Comment faire
- Ouvrez Vente → Validation ou la liste des conflits POS.
- Consultez le motif, la vente, le site et les montants concernés.
- Corrigez la cause dans le module approprié : stock, caisse, affectation ou référentiel.
- Appliquez l’action de résolution proposée uniquement après vérification.
- Relancez la synchronisation sur le mobile et contrôlez l’état final de la vente.
À retenir
Un stock réellement insuffisant bloque la vente jusqu’à correction dans le web.
Le taux, les prix, les taxes et les bonus transmis par le mobile sont conservés. Une journée clôturée est traitée sur la journée comptable ouverte.
Conservez la vente d’origine : ne recréez pas la vente et ne faites pas payer le client une seconde fois.
Situations et solutions
Le conflit réapparaît après une tentative
Relisez le motif actualisé et contrôlez la correction dans le bon site et stockage. Contactez le responsable si vous ne disposez pas des permissions nécessaires.